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您现在的位置：政务大厅上国产化叫号系统，不用盲目采购，按 5 步走即可平稳落地。
1. 需求梳理：明确业务队列与高峰时段
统计窗口数量、业务类型（综合 / 专项）、高峰时段（如周一上午），确定队列数量与调度策略。
2. 信创底座选型：CPU/OS/ 数据库匹配
按单位信创路线选择：
芯片：龙芯、飞腾、鲲鹏、海光
OS：银河麒麟 V10、统信 UOS V20
数据库：达梦 8、人大金仓 KingbaseES
3. 硬件部署：叫号机、大屏、窗口屏、音响
国产化终端支持国产 CPU 与工业级触控，7×24 小时稳定运行，故障率低。
4. 软件配置：队列规则、预约对接、大屏样式
配置分时段预约、多渠道取号、智能调度，对接政务服务平台，数据互通。
5. 培训运维：管理员 + 窗口人员双培训
提供信创环境下的运维手册，支持远程升级与故障排查，保障长期稳定。
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