随着移动互联网技术的越来越发达，各种基于互联网而产生的服务也越来越多，其中政务中心排队叫号系统就是一个非常突出的典型案例。政务服务大厅由于接待群众量大、服务项目繁多。经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。

政务中心排队叫号系统成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。广州白云区太和镇本地户籍人口9.71万人，流动人口超过50万人，旅居海外华侨及港澳台同胞约2万人。中心大厅办事群众多，容易造成窗口拥挤和堵塞、现场混乱的现象，尤其是孕妇、年纪大的群众办事的诸多不便，也对工作人员效率造成一定的负担。

太和镇政务中心为了进一步提升服务质量，改善办事大厅的办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞现象，采用了星神政务中心排队叫号系统，以数字化的方式为前来办理业务的群众、工作人员提供便捷的服务。

很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人由于插队而发生争吵及排错队等问题。不仅免除办事群众站立之苦，办事群众也不用担心失去在队列中的位置，为办事群众提供良好的等候环境、为员工提供良好的工作环境。把群众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使群众拥有了一份美好的心情。