智慧政务

智慧政务智能硬件

方案优势

实现对政务服务整体的提升

大厅全方位统一管理,智慧管理水平高
对政务服务大厅所有的人、事全方位的管理。通过对政务大厅的工作人员、日常事务、业务绩效、大厅运营数据等进行科学、规范、有效的指导、管理和监督工作,积极打造智慧管理工作模式,充分体现了政务大厅的现代化管理水平。
多渠道评价、提升办事满意度
提供窗口“一号一评”、自助集中评价、线上离台评价等多渠道评议通道,具备不满意预警,不满意录音录像取证,办事交互等人性化功能,提升办事效率及办事群众满意度。
线上服务前移、提高办事效率
通过将办事服务前移,在办事群众未到达大厅前,就能提前了解业务办理流程、申办材料说明和推荐办理方式、且能灵活预约到场办理时间、在线取号、地图导航等,从而提升政务服务效能,提高办事效率。
智能设备一体化监管
对大厅终端设备进行集成,设备运行内容自定义发布,设备运行物联网管控。
线下全流程智能服务
群众到大厅办事前、办事中、办事后全流程提供智能化服务,让群众办事高效率、高体验。
科技引领、智慧服务
采用5G、AI、VR、3D、大数据等先进技术手段,结合智能机器人、室内全彩宣传屏、VR导航、3D导航等智能化设备,为公众提供智能化、智慧化的办事体验。

主要功能要点

方案背景

当前党中央、国务院高度重视互联网+政务服务建设,多次出台相关政策推进“放管服”改革及“互联网+政务服务”建设。 国办发〔2018〕45号《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》 国办发〔2019〕51号《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》 国办发〔2020〕43号《国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知》 国办发〔2021〕26号?《关于完善科技成果评价机制的指导见》
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