如何进一步规范大厅秩序？

如何做到事项标准化管理？

如何精简优化业务流程？

如何汇聚共享政务数据？

如何实现“一网通办”？

是深入推进“互联网+政务服务”建设的首要任务。

近日，品辰科技智慧政务解决方案走进了国家级汉中经济技术开发区政务服务中心，上线了智能排队系统、智能触摸查询导引系统、品辰智慧大厅综合管理平台等，优化了营商环境，为企业和群众提供了更优质的服务体验。

使用“互联网+智慧政务”前、后对比：

项目概述

项目类型：互联网+智慧政务

项目名称：国家级汉中经济技术开发区政务服务中心

项目解决方案：智慧政务整体解决方案

项目背景介绍

经开区政务服务中心依托位于创智产业园的政务服务大厅为园区企业群众提供各项涉企审批服务及第三方中介服务，可集中办理企业注册登记、项目备案、工程建设、税务等466项政务服务事项，作为集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合服务平台，为企业群众提供便捷高效的“管家式”全程帮办代办服务。

大厅环境 

大厅服务应用系统

智能排队系统 

多通道取号：可以通过线上预约，线上远程取号，线下动态二维码，线下取号机等多通道实现快捷取号的目的。

人脸识别取号：通过人脸识别取号，确保取票实名制，杜绝黄牛。

1:1取号

通过人脸识别加线下身份证1:1进行取号，确保取票实名制，杜绝黄牛。

1：N取号

1比N人脸比对识别功能，建立排队取号人脸库，支持在百万张人脸中快速而准确的识别对应人脸身份。

改善成果：优化营商环境，有效降低人工成本，规范现场群众办事秩序，提高窗口办事效率。

智能触摸查询导引系统 

集中心简介、中心布局、办事指南、进展查询、服务之星、问卷调查、3D导航、720°VR政务服务大厅全景漫游等多功能于一体，为公众提供人性化、现代化的帮助引导服务。

改善成果：解决办事人员的各种问题，比如：找不到办理业务窗口的位置，不知道办理业务的流程等，都可以通过查询机来获得信息。全面提升服务水准和服务效率。

大厅监管系统

品辰智慧大厅综合管理平台

总体架构以服务需求为导向，采用层次化、开放式、利用网络技术、云计算技术、大数据分析等最新信息技术和理念，构建以“1”套大厅综合管理系统为核心，“N”个智能子系统联动的“1+N”整体解决方案。

B/S架构，利用浏览器即可访问；模块化设计，系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块，各个模块可选择搭配使用；统一后台管理，所有模块功能完美整合，一个后台在手，所有功能尽情掌握。

品辰科技智慧政务项目案例（部分展示）

华东区：上海市国家税务局、浙江温州乐清行政服务中心、福建省国家税务局、绍兴市行政服务中心、杭州市民之家行政服务中心、义乌国际贸易服务中心、衢州市行政服务中心

华中区：湖南省国家税务局（全省）、安徽省国家税务局、山西阳泉政务服务中心、涟源市政务中心、信阳市固始县政务服务中心、焦作市国家税务局（全市）、驻马店市国家税务局、驻马店确山县政务服务中心、开封市民之家、黄冈市政务服务中心、平顶山市行政服务中心、周口市行政服务中心、郑州东区社保局

华北区：河北省国家税务局（部分）、河北省地方税务局、北京青龙桥街道公共服务大厅、天津市行政服务中心、冀南政务中心、山西省大同市左云县政务服务中心

华南区：大沥镇黄岐行政服务中心、九江镇行政综合服务中心、里水镇行政服务中心、桂城街道行政服务中心、西樵行政服务中心、佛山市南海区丹灶行政服务中心、汕头水业、南海水务

西南区：云南省国家税务局、拉萨西藏自治区发展和改革委员会、贵州铜仁市国家税务局、贵州省岑巩县政务大厅、昆明市嵩明县政务服务中心、昆明市云龙县政务中心、乐山市犍为县社会保险事务中心

西北区：宁夏银川市民大厅、宁夏石嘴山市政务服务中心、陕西省渭南市行政服务中心、白河县政务大厅、甘南藏族自治州政务服务中心、张掖市甘州区政务大厅、甘肃临潭县政务服务中心、泽普县行政服务大厅、宁夏彭阳县悦龙新区政务服务大厅

东北区：辽宁省盘锦市兴隆台住房公积金管理中心、国家税务总局四平市税务局、密山市政务大厅